10 marzo 2020

By slp
In Comunicazione & dintorni, news
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Comunicazione di crisi, l’esempio Coronavirus

Il caso Coronavirus che ha investito e rivoluzionato la vita di tutti noi, nel mondo e in Italia, ha fatto anche emergere l’importanza di come gestire la comunicazione di crisi.

Tra gli errori commessi, in primis avrebbe dovuto essere predisposto un piano di comunicazione di crisi che, una volta individuati gli obiettivi da perseguire, elaborasse e aggiornasse continuativamente i messaggi da trasmettere, i canali da utilizzare e le spokeperson da esporre.

Supereremo anche il Covid-19, tuttavia per qualsiasi impresa sarà possibile essere costretti a fronteggiare da un momento all’altro un momento di crisi inattesa: investire subito su dei professionisti (anche freelance) che sappiano calibrare una corretta gestione della crisi nelle attività di informazione si rivelerà, come visto, fondamentale per il vostro business.

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